TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN – DESTINO CHINA

Bienvenido al sitio web de Destino China. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso de nuestra plataforma digital y la contratación de nuestros servicios de diseño y asesoría de viajes a China. Al navegar en este sitio o contratar nuestros servicios, usted acepta expresamente estar sujeto a las cláusulas aquí descritas.

1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN Y CONTACTO

Para dar cumplimiento a la legislación mexicana, se informa que la prestación de los servicios y la operación de esta plataforma son gestionadas por Destino China, S.A. (en lo sucesivo, “La Empresa”). Para cualquier aclaración legal, reclamación, duda o comentario, ponemos a su disposición los siguientes medios oficiales de contacto:

• Correo electrónico: viajes.china@soundhealin.com.mx

• Teléfono de atención: +52 984 139 2153

• Zona de operación base: Playa del Carmen, Quintana Roo, México.

2. OBJETO DEL SERVICIO

Destino China, S.A. opera como una agencia digital especializada exclusivamente en la asesoría, consultoría y diseño de itinerarios de viaje 100% personalizados a la República Popular China. Nuestro servicio consiste en estructurar rutas, recomendar esquemas de transporte, hospedaje y actividades culturales/gastronómicas a la medida del cliente. El cliente reconoce que La Empresa actúa como un consultor y planificador intermediario, mas no como el prestador final de los servicios de transporte, alojamiento o atracciones.

3. PROCESO DE CONTRATACIÓN Y PERFECCIONAMIENTO

Toda contratación se realiza de forma digital y se considerará formalizada y perfeccionada una vez que se cumplan rigurosamente los siguientes pasos:

1. Aceptación de la propuesta: El cliente manifiesta su conformidad con la cotización e itinerario preliminar enviado por La Empresa mediante correo electrónico.

2. Firma del contrato: Ambas partes suscribirán un contrato digital de prestación de servicios.

3. Primer Pago: El cliente realiza el pago inicial estipulado en la cláusula cuarta.

4. FORMAS DE PAGO Y ESQUEMA DIFERIDO

Los pagos se realizarán exclusivamente mediante transferencia bancaria electrónica a las cuentas oficiales de la empresa. El esquema de pago aplicable se divide de la siguiente manera:

• Anticipo del 50% (Cincuenta por ciento): Requerido de manera obligatoria para dar inicio formal al diseño minucioso, reservaciones preliminares y estructuración del itinerario personalizado.

• Liquidación del 50% (Cincuenta por ciento): Deberá liquidarse por completo a más tardar 1 (un) mes antes de la fecha programada para el inicio del viaje. El incumplimiento de este pago facultará a La Empresa a suspender los servicios sin responsabilidad alguna.

5. CANCELACIONES Y TARIFAS DE RE-DISEÑO

• Cancelación por parte del cliente: Si el cliente decide cancelar el servicio o el viaje a mitad del proceso de diseño y planificación, se aplicará un cargo por concepto de consultoría y horas de trabajo ya devengadas equivalente al 20% (veinte por ciento) del valor total contratado, el cual será retenido y tendrá el carácter de no reembolsable.

• Modificaciones drásticas de ruta: Una vez que el itinerario personalizado ha sido formalmente entregado y aprobado por el cliente, cualquier solicitud posterior que implique cambios estructurales o drásticos en la ruta establecida generará una tarifa de re-diseño equivalente al 10% (diez por ciento) sobre el costo total del servicio.

6. LÍMITE DE RESPONSABILIDAD E INTERMEDIACIÓN

Destino China, S.A. diseña las rutas y asesora en la selección de proveedores, pero no tiene control directo sobre la operación de terceros. Por lo tanto:

• El cliente acepta de conformidad que se sujetará estrictamente a los términos, condiciones y políticas de cancelación/operación de cada proveedor final contratado (aerolíneas, hoteles, empresas de trenes de alta velocidad, guías locales, etc.).

• La Empresa queda completamente exenta de responsabilidad legal o financiera por retrasos, cancelaciones de vuelos, huelgas, fenómenos naturales, contingencias de salud o deficiencias en el servicio de hospedaje o transporte provistos por terceros.

7. OBLIGACIONES MIGRATORIAS DEL CLIENTE

El cliente asume la responsabilidad total, única y exclusiva de tramitar, costear y cumplir con todos los requisitos legales y migratorios exigidos por las autoridades de la República Popular China y los países de tránsito. Esto incluye, de manera enunciativa más no limitativa: la vigencia mínima de su pasaporte, la obtención y aprobación de la visa de ingreso a China, cartillas de vacunación o cualquier otra documentación requerida.

Destino China, S.A. proporcionará asesoría informativa básica, pero bajo ninguna circunstancia asumirá penalizaciones, reembolsos o responsabilidades si las autoridades migratorias niegan el visado o el acceso al país al cliente.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

Toda la estructura, diseño lógico, combinación de rutas, guías de viaje y textos informativos generados por Destino China, S.A. e incluidos en este sitio web o en los entregables finales son propiedad intelectual exclusiva de La Empresa. Queda estrictamente prohibido que otros usuarios, clientes o agencias de viajes competidoras copien, reproduzcan, imiten, transmitan o comercialicen nuestras rutas y materiales sin autorización expresa por escrito. (Nota: Las fotografías alojadas en este sitio han sido obtenidas legítimamente de bancos de imágenes y pertenecen a sus respectivos autores).

9. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE

Para la interpretación, cumplimiento y solución de cualquier controversia o disputa legal derivada de estos Términos y Condiciones, o de la prestación de nuestros servicios, las partes se someten expresamente a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes ubicados en el estado de Quintana Roo, renunciando explícitamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros.

Última actualización: Julio de 2026.